- Privacy Policy -プライバシーポリシー

個人情報保護方針

個人情報の取得・利用・提供、目的外利用の禁止

本人の権利利益の尊重及び個人情報保護を目的とする体制を確立し、個人情報の取得、利用、提供において所定の規則に従って適切に取扱います。また、取得時に提示した利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないよう、措置を講じます。

法令・規範の遵守

個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及び諸規則、国が定める指針その他の規範を遵守します。

安全対策

セキュリティ対策を講じることにより、個人情報の漏えい､滅失又はき損の防止及び是正に努めます。

苦情相談対応

個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの個人情報に関する苦情及び相談に関して適切な対応を行います。

マネジメントシステムの継続的改善

個人情報の保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び従業員に周知徹底し、個人情報の保護に関するマネジメントシステムの定期的な見直しを行ない、継続的な改善を行います。

個人情報保護管理者

笠井 文考（連絡先は問い合わせ窓口に同じ）

個人情報の利用目的

お客様からお預かりした個人情報（保有個人データを含む）は、以下の目的で利用します。

• 当社が提供するサービスに関するお取引先様との業務連絡や契約・請求等の一連の手続きのため
• お客様のご利用に関連して、郵便、電話、電子メール、ファクシミリ等の手段によりお客様に連絡をとる目的
• お客様に当社が提供しているサービスに関しての情報を提供する目的
• 当社での円滑なご利用ならびにそれに付随するサービスを提供する目的
• 当社のサービス利用動向等の統計的資料を作成する目的

これらの利用目的は、個人情報保護方針をウェブサイト等に掲載することにより公表いたします。上記利用目的の達成に必要な範囲を越えて取り扱いません。

当社の保有個人データ

当社の保有個人データは、「個人情報の利用目的」に示すとおりです。ただし、検索性のないものは保有個人データではありません。

業務委託及び共同利用について

当社が保有する個人情報は、次に挙げる場合について、当社の業務委託先ないし当社の関連会社に提供する場合があります。この場合、当社と当社の業務委託先ないし当社の関連会社が責任をもって管理いたします。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合

上記の目的を除き、当社はグループ会社を含む他企業との間で個人情報の共同利用は行いません。

第三者への提供について

当社が保有する個人情報は、次に挙げる場合について、第三者機関に提供する場合があります。この場合、当社と当社の業務委託先ないし当社の関連会社が責任をもって管理いたします。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

保有個人データの取り扱いに関する苦情の受付窓口

当社の保有個人データの取り扱いに関する苦情の申し出先は、下記に示す個人情報問合せ窓口にて受け付けております。

保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正、追加又は削除・利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等の請求窓口

当社の保有個人データに対する本人の権利として、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等の請求を行うことができます。これらの請求は、下記に示す個人情報問合せ窓口にて受け付けております。
受付後に個人情報開示等請求書をメールまたは郵送にてお送りいたしますので記載いただき、請求先へ送付してください。

保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正、追加又は削除・利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等の請求方法

前項のお問合せには、次の書面を郵送にてお送り下さい。 内容に不足がある場合は、対応できないことがあります。

• 本人が特定できる書類（運転免許証、健康保険証、年金手帳、住民票、パスポート、外国人登録証明書などの公的証明書の写し）
  これらの書類をお送り頂く際に、本籍地や保健医療関係（身体状況、病状等）の情報などは、必ず見えないように黒塗りで塗りつぶしたうえでご提出下さい
• 本人の代理人からの請求の場合は、本人からの委任状
• 個人情報利用目的の通知、または開示を請求される場合においては請求手数料として500円分の切手または定額小為替を請求手数料として同封の上請求先まで送付ください

保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正、追加又は削除・利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等の回答方法

当社からの回答は、「個人情報開示等回答書」の郵送、または請求されたご本人様に同意頂いた方法がある場合はその方法により、実施いたします。

保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正、追加又は削除・利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等へのご対応の例

法令に違反する場合や、その他の理由により、ご請求に対してご対応できない場合があります。その場合は、その旨をご連絡し、理由をご説明いたします。

お問い合わせフォームのご利用

当サイトのお問い合わせフォームをご利用される場合は、以下への同意をお願いしております。

個人情報の利用目的

ご記載いただいた個人情報は、お客様からの当社サービスおよび当該プランに関するお問い合わせへの回答と今後のお客様への情報提供・参加のお礼連絡のためにのみ利用いたします。

個人情報の第三者提供および共同利用

法令に基づく場合のほか、取得した個人情報を当社から業務委託先ないし当社の関連会社に提供することがあります。

個人情報の任意性

ご記載いただく個人情報の必須項目以外は任意ですが、お問合せへの回答に通常よりも時間を要する場合があります。

当サイトについて

当サイトでは、クッキー（Cookie）やWebビーコンと呼ばれる技術を利用しており、Cookieをご利用者様のコンピュータに保存することがあります。Cookie内には当社ウェブサイト利用上に必要な情報のみが記録され、個人情報は一切収集しておりません。また、当社ウェブサイトをより魅力あるものとするため、アクセス解析を導入しております。訪問回数、閲覧した商品、検索語、ブラウザ種別、リンク元などの情報を収集しており、個人情報は一切収集しておりません。

Cookieについて

Cookieとはお客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のコンピューター（PCやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器）に記憶させる機能のことです。Cookieを使用し、知床アルパ株式会社では、ウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの閲覧情報を取得しています。なお、Cookie情報から、お客様の個人情報を特定することは出来ません。お客様は、ブラウザの設定によりCookieを拒否することができますが、拒否された場合は、一部のサービスが受けられない場合があることをご了承下さい。

Cookieは、知床アルパ株式会社のウェブサイト上で提供される機能を利用するために設けられるものと、グループ各社と提携する第三者によって設定されるものの2種類があります。提携する広告配信サービス提供会社によって、知床アルパ株式会社のオンライン広告を最適な場所に掲載することができるよう設定されることがあります。

Cookieの利用目的

お客様がウェブサイトを閲覧する際に、お客様のコンピューターを識別し、サービスを利用できるために使用しております。そのため、お客様がコンピューター上にCookieを保存することによって、同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、ブラウザ上でウェブサイトへアクセスする利便性が高まります。

知床アルパ株式会社では、Cookieを使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、知床アルパ株式会社からお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。また、この分析にあたっては、主にGoogle Analyticsが利用され、ツール提供者に情報提供されることがあります。

Cookieの設定方法

お客様がブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合は、当サイトおよび、当サイト以外でも一部のサービスが受けられない場合があることをご了承下さい。Cookieの設定の変更方法については、各ブラウザの製造元へご確認ください。

制定日:2014年12月1日
最終改定日:2022年4月1日
知床アルパ株式会社
代表取締役　笠井 文考

＜苦情相談窓口/保護方針に関する問合せ先＞
〒099-4406 北海道斜里郡清里町水元町26-61
TEL：050-3196-4505
個人情報保護総合担当窓口：笠井